Правила и Условия

Последнее обновление: 26 сентября 2025 г.

Настоящие Условия и положения («Условия») регулируют предоставление клиентам всех услуг в сфере моды, цифровых продуктов и физических товаров компанией The VOU, брендом, управляемым LARA Media Group Ltd. Внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями перед покупкой или использованием любого из наших продуктов или услуг.

1. Введение и согласие с условиями

1.1. О нас

VOU — это бренд, которым управляет ЛАРА Медиа Групп Лтд. («мы», «нас», «наш») — компания, зарегистрированная в Англии и Уэльсе под номером 13952247. Наш юридический адрес: 4 Maddox St, International House, Floor 6, London W1S 1QP, Великобритания. Мы специализируемся на предоставлении первоклассных услуг по имидж-консалтингу, стилистике и продуктам.

1.2. Сфера действия и принятие условий

Настоящие Условия вместе с нашими Персональные данные, Политика доставки и возврата и Политика отмены и возврата, представляют собой единое, юридически обязывающее соглашение между ЛАРА Медиа Групп Лтд. и вы, клиент («вы», «ваш»). Настоящее соглашение регулирует использование вами нашего веб-сайта (https://thevou.com) («Веб-сайт») и покупку вами любых наших продуктов или услуг.

Посещая наш веб-сайт или приобретая у нас любой продукт или услугу, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящее соглашение в полном объёме. Если вы не согласны с настоящими Условиями, вы не должны использовать наш веб-сайт или услуги.

1.3. Изменения условий

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящие Условия в любое время. Обновлённая версия будет опубликована на нашем веб-сайте, а дата последнего обновления будет изменена. Продолжение использования наших услуг после внесения любых изменений означает ваше согласие с новыми Условиями.

2. Наши продукты и услуги

Наши предложения классифицируются следующим образом, и к каждому из них применяются определенные права и обязанности, подробно описанные в наших дополнительных политиках:

  • Услуги цифрового стайлинга: Индивидуальные, персонализированные услуги, предоставляемые в цифровом формате, такие как анализ стиля и создание капсульного гардероба.
  • Цифровые Продукты: Существующий, неперсонализированный цифровой контент, доступный для немедленной загрузки, например, руководства и электронные книги.
  • Личные услуги: Услуги, предоставляемые лично в заранее согласованном месте, например, персональный шопинг.
  • Физические товары: Материальные товары доставляются по вашему адресу, иногда в составе гибридной посылки.

3. Обязанности клиента

3.1 Предоставление достоверной информации

Для эффективного предоставления наших персонализированных услуг вы соглашаетесь предоставлять точную, полную и своевременную информацию по запросу (например, размеры, фотографии). Качество и своевременность предоставления наших услуг напрямую зависят от предоставленной вами информации.

3.2. Законное использование

Вы соглашаетесь использовать наш веб-сайт, услуги и продукты исключительно в законных целях. Вы не имеете права воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, перепродавать или использовать какую-либо часть предоставленных вам услуг или интеллектуальной собственности без нашего прямого письменного разрешения.

4. Заказы, оплата и заключение договора

4.1. Размещение заказа и подтверждение заказа

Размещая заказ, вы делаете предложение о покупке товара или услуги. Юридически обязывающий договор не заключается, пока мы не отправим вам официальное письмо. Письмо с подтверждением заказа. Это электронное письмо подтверждает детали вашей покупки и служит официальным принятием вашего предложения.

4.2. Цены и оплата

Все цены указаны в британских фунтах стерлингов (GBP) и включают НДС (где применимо). Оплата производится в полном объёме при оформлении заказа способами, указанными на нашем сайте, если иное не согласовано в письменной форме.

5. Доставка, возврат, отмена заказа и возмещение средств

Все вопросы, связанные с доставкой, отменой заказа и возвратом товаров и услуг, регулируются нашими специальными политиками. Соглашаясь с настоящими Условиями, вы также соглашаетесь с условиями, изложенными в:

6. Право интеллектуальной собственности

6.1 Наш контент

Все предоставленные вам материалы и результаты, включая анализы стиля, руководства, отчёты, тексты и графику, являются исключительной интеллектуальной собственностью LARA Media Group Ltd и защищены законом об авторском праве. VOU является товарным знаком LARA Media Group Ltd.

6.2. Лицензия на личное использование

После покупки мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную и непередаваемую лицензию на использование результатов исключительно в личных, некоммерческих целях. Эта лицензия не позволяет вам распространять, воспроизводить или иным образом использовать нашу интеллектуальную собственность.

7. Услуги, предоставляемые независимыми партнерами по стилю

7.1 Роль партнеров по стилю

Некоторые личные услуги могут предоставляться проверенными самозанятыми эксперты-стилисты и консультанты по имиджу для мужчин («Партнеры по стилю»), которые являются независимыми подрядчиками, а не сотрудниками LARA Media Group Ltd. Мы выступаем в качестве агента по представлению и бронированию этих услуг.

7.2. Отказ от ответственности

Ваш договор на оказание услуг при личной встрече заключается непосредственно между вами и Эксперт по стилюКомпания LARA Media Group Ltd обеспечивает бронирование и оплату, но не является стороной, непосредственно оказывающей услуги. Следовательно, мы не несем ответственности за действия, бездействие или качество услуг, предоставляемых любым партнером по стилю. Правовая защита предоставляется непосредственно эксперту по стилю.

8. Отказ от ответственности и ограничение ответственности

8.1 Субъективность совета

Вы признаете, что советы по моде и стилю субъективны. Хотя наши услуги основаны на экспертных знаниях, мы не гарантируем каких-либо конкретных результатов. Решения, принятые на основе наших рекомендаций, являются вашей личной ответственностью.

8.2. Ограничение ответственности

В максимально допустимых законом пределах общая ответственность LARA Media Group Ltd по любым претензиям или убыткам, возникшим в связи с нашими услугами или продуктами, ограничивается суммой, уплаченной вами за конкретную услугу или продукт. Мы не несем ответственности за какие-либо косвенные, случайные или последующие убытки.

8.3. Законные права

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает и не исключает нашу ответственность за смерть или телесные повреждения, причиненные нашей халатностью, за мошенничество или любую другую ответственность, которая не может быть исключена в соответствии с английским законодательством. Настоящие Условия не затрагивают ваши законные права как потребителя.

9. Применимое право и разрешение споров

9.1. Регулирующий закон

Настоящее соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Англии и Уэльса.

9.2. Разрешение спора

В случае возникновения спора, пожалуйста, свяжитесь с нами в первую очередь по адресу contact@thevou.com для поиска решения. Если нам не удастся разрешить спор мирным путём, вы и LARA Media Group Ltd соглашаетесь передать его на рассмотрение исключительной юрисдикции судов Англии и Уэльса.

10. Общие положения

10.1. Полное соглашение

Настоящие Условия и включенные в них политики представляют собой полное соглашение между вами и LARA Media Group Ltd, заменяющее все предыдущие соглашения.

10.2. Делимость

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, такое положение должно быть исключено, а оставшиеся положения продолжают иметь полную силу и действие.

10.3. Форс-мажор

Мы не несем ответственности за неисполнение или задержку в исполнении наших обязательств, если такое неисполнение или задержка возникли по любой причине, находящейся вне нашего разумного контроля.